Verifikacija mnenj
Na naši spletni strani boste našli mnenja uporabnikov o izdelkih, ki izvirajo iz različnih virov, vključno s preverjenimi nakupi v naši spletni trgovini. Naš cilj je zagotoviti vam, našim strankam, avtentična mnenja in preglednost njihovega izvora ter postopka preverjanja. Na mnenja o naših izdelkih na Googlu in družbenih omrežjih nimamo vpliva in ne moremo preveriti njihove avtentičnosti ali namena.
Vrste uporabniških mnenj
Preverjen nakup
Oznaka 'Preverjen nakup' je podeljena samo mnenjem, za katera lahko zagotovimo, da izvirajo od stranke, ki je izdelek kupila v naši e-trgovini preko registriranega uporabniškega računa.
Nepreverjen nakup
Mnenje, označeno kot 'Nepreverjen nakup', ne izvira nujno od stranke, ki je dejansko kupila enega od naših izdelkov. 'Nepreverjen nakup' pomeni, da ne moremo zagotoviti avtentičnosti tega mnenja, saj avtor bodisi ni bil prijavljen v svoj račun, bodisi je bil prijavljen, vendar ni kupil izdelka v naši e-trgovini.
Kriteriji za ocenjevanje izdelkov
Globalna ocena izdelka
Ta odstotek predstavlja povprečno oceno kakovosti izdelka, pridobljeno iz vseh preverjenih in nepreverjenih virov mnenj.
Splošna ocena preverjenih nakupov
Ta odstotek predstavlja povprečno oceno kakovosti izdelka, pridobljeno iz vseh preverjenih mnenj, torej od strank, ki so izdelek kupile v naši e-trgovini preko svojega uporabniškega računa.
Najbolj koristno mnenje
Za vsak ocenjeni izdelek izpostavimo najbolj koristna pozitivna in negativna mnenja. Ta mnenja so samodejno izbrana na podlagi glasov strank, ki so odgovorile na vprašanje: "Je bilo to mnenje koristno?" Mnenja z največ všečki ali nevšečki so nato samodejno izbrana kot najbolj koristna mnenja.
Mnenja v drugih državah
Ta mnenja prihajajo od strank, ki so ocenile naše izdelke na tujih domenah GymBeama, kot so gymbeam.sk, gymbeam.cz, gymbeam.com, gymbeam.it, gymbeam.de, gymbeam.ba, gymbeam.ua, gymbeam.bg, gymbeam.gr, gymbeam.hu, gymbeam.pl, gymbeam.ro, gymbeam.rs, gymbeam.hr. Samodejno so prevedene iz tujega jezika v slovenščino z orodjem Google Translate. Vedno imate možnost, da si "ogledate izvirnik" mnenja v originalnem jeziku. Mnenja iz drugih držav so prav tako pridobljena iz preverjenih in nepreverjenih virov nakupov.
Odobritev mnenj
Vsako mnenje gre skozi samodejni postopek pregleda in odobritve. V primeru izpada storitve mnenja ostanejo v stanju "čakanje na odobritev" in sistem jih bo ocenil takoj, ko bo mogoče.
Če vaše mnenje ni bilo objavljeno, je morda kršilo smernice za uporabniška mnenja. V takih primerih imate možnost ponovno napisati svoje mnenje v skladu s pravili. Če menite, da je bilo vaše mnenje neupravičeno zavrnjeno, se lahko obrnete na našo podporo strankam za dodatno pomoč.
Mnenja niso odobrena in objavljena, če:
- Vsebujejo zunanje povezave, lažno predstavljanje ali povezave na zlonamerna mesta,
- Vsebujejo URL naslove z oznakami posrednikov ali affiliate kode,
- Vsebujejo zavajajoče ali drugače napačne informacije (glede cene, sestavin ali razpoložljivosti izdelka, ki se lahko sčasoma spreminjajo), dejansko napačne informacije ali informacije, katerih glavni namen je promovirati drugo podjetje, spletno mesto ali posebno ponudbo,
- Vsebujejo vprašanja ali nerelevantne informacije, ki niso povezane z izdelkom,
- Vsebujejo sovražni govor, kletvice, nadlegovanje, grožnje, napade na ljudi, obrekovanje ali žaljivo vsebino, nasilje, goljufije, nezakonite dejavnosti in nevarne dejavnosti.
Mnenja lahko vsebujejo informacije za priporočilo ali ne priporočilo izdelka, ne smejo pa vsebovati specifičnih informacij o okusu, konsistenci ali videzu izdelka.Recenzije mogu sadržavati informacije u kojima preporučujete ili ne preporučujete proizvod, ne moraju sadržavati specifične informacije o okusu, konzistenciji ili izgledu proizvoda.
Kako napisati konstruktivno mnenje?
Vaše mnenje o izdelku pomaga drugim strankam in tudi nam. Zahvaljujoč vam lahko nenehno izboljšujemo naše izdelke, zato je pomembno, da je vaša ocena konstruktivna, torej temelji na resnični izkušnji z izdelkom.
Ne glede na to, ali je vaše mnenje pozitivno ali negativno, želimo slišati vaše mnenje. Prosimo, upoštevajte pravila in smernice za objavo uporabniških mnenj, ki jih podrobneje opisujemo v poglavju "Odobritev mnenj".
Hvala, da aktivno ocenjujete naše izdelke in storitve pri GymBeam-u. Ne glede na to, ali pustite pozitivno ali negativno mnenje, pomagate drugim strankam pri sprejemanju informiranih odločitev.